暑期实践 | 真理在互相交流之间存在 走访南京邮电大学仙林校区

放假的第一天，即2019年7月1日，公司消费体验小队头顶着烈日，奔赴南京邮电大学仙林校区，进行暑期实践的第一天的行程。在这一天中，小队先后采访了各个年龄段的员工与老师，借由他们的口中得到他们有关于直播零售的看法和意见。

（南京邮电大学仙林校区外景 图片来源于网络）

从一位年纪与他们相仿的青年人那里得知，他日常会选择看直播，但是，对于网购这一块，他还是更加倾向于在淘宝、天猫等传统网店上进行购买，而且，可能由于是男生的缘故，并不是特别会关注关于产品的美观等等。因此，并不常看有关所购买商品的直播。

（小队成员与受访员工进行交流 业翀摄）

另一位是已经成家了的阿姨，阿姨表示，由于网络的发达， 她也渐渐地会在网络上购买一些东西，大体上主要围绕沙发垫子、零食、美妆等。而一般会选择在烧菜时看一些有关商品的直播，但是，阿姨也表示，她观看直播很大一部分是为了打发时间，真正购买物品还是很大程度上依赖于商品的好评率和其他已使用用户的评价。

另外，根据所采访到的一位老师表示：“所谓的直播营销，就是通过直播现场事件的发生过程，同时进行制作、播出的方式，并且以直播平台为载体，达到为企业品牌推广的效果。直播本身就带有强烈的社交性质，因此社交也会成为直播营销的重点。二者比较起来，直播营销比传统营销更能带动市场；直播营销比传统营销更具有互动性；直播营销的变现率更高。”

（小队成员认真倾听老师的意见 鲜锶摄）

除了他们几位以外，小队还采访了很多人，同他们进行了交流，对他们的有关直播零售的看法进行了了解，发现大多数人觉得对于网购商品的购买难以像实体店那样存在直观的感受，因此，他们在网购的时候还是更加希望通过直播等更为直观的方式来对产品进行了解，同时，主播关于产品的使用介绍，尤其是对产品使用感受的介绍，很大程度上左右着他们对于这件产品的选购与否。

通过这次调研，小队发现，直播零售这一新兴零售手段的出现，减少了消费者与商家的沟通距离，增强了二者之间的沟通效率，有利于减少二者之间互不信任的问题的出现，为线上零售的新开始打下了基础。下一步，公司消费体验小队将考虑由更普通的民众入手，探寻直播营销为他们带来了什么样的好处。