为分析在新时代、新背景、新机遇下我国博物馆功能的发展及不足，从而为博物馆的创新发展提出行之有效的对策，公司“宇红”实践队于7月1日至7月10日在南京地区的南京博物院、南京市博物馆、南京科举博物馆等八个博物馆进行了调研考察。
7月1日至7月2日，小队进行了初期线上调研，总计收入问卷246份，初步得出了一些结论：目前，大众对博物馆的参观兴趣不是很大，并且它自身的宣传力度也不够。博物馆最吸引他们的仍是其馆藏文物和历史文化等方面。并且大众对新型或特殊博物馆比较感兴趣。
7月3日，为考证初步调研所得的结论并研究博物馆的新发展，“宇红”实践队就南京六朝博物馆，南京市博物馆，南京民俗博物馆，南京失恋博物馆进行了第一次实地考察。在考察过程中，小队随机采访了几位游客及工作人员，他们对博物馆新发展的认知虽有所不同，但可归为两大类：服务功能升级以及教育功能升级。比如讲解方式从人工收费讲解转变为免费的线上语音讲解及志愿者讲解；南京市博物馆设有母婴室等来提供人性化服务；六朝博物馆与学校合作传播历史文化，开设课堂定期为员工宣讲历史等。并且，此次实地考察所得的一些结论与初步调查基本吻合。此外，小队还注意到在六朝博物馆，南京市博物馆，民俗博物馆内会推出并销售结合博物馆特色的文创周边。部分游客表示，因其价格过于昂贵，只是欣赏而并不会购买。目前，博物馆文化已进入发展的瓶颈期，虽然服务和教育功能都得到了提升，但并没有使其得到质变，因而受众面并没有明显地扩大。博物馆文化与商业的有机结合或能带来一些新变化，但就如今而言这方面仍有许多不足。
为进一步探索博物馆在服务与教育方面的功能发展以及分析博物馆文化与商业结合所产生的问题和其潜在价值，“宇红”实践队于7月4日至7月6日在南京博物院、南京科举博物馆、南京地质博物馆、南京气味博物馆进行了调研。经小队观察发现，南京博物院与科举博物馆都通过当代科技去创新了展览方式，带给游客一种不一样的游览体验感。小队有幸采访到了一位外国友人，她表示：“十年前我第一次来中国，那时候的博物馆没有运用这么多媒体来展览，我觉得这一块发展很快，博物馆和科技有很好的结合，让我感到很有意思。”
（采访外国游客 韦诗婷摄）
当前是一个科技迅猛发展的时代，博物馆将科技融入展览与体验项目有利于其服务功能的改善。可见，由科技注入所带来的体验式服务是新时代博物馆服务功能升级的一大重要方向之一。同时，小队还发现这两家博物馆的文创周边产品尤其丰富：南京博物院中的民国馆简直可以用“商业街”来形容，并且博物院内还设有专门的文创周边店来供游客购买；科举博物馆则开设博物馆伴手礼店铺并且与商场相连接，极具商业气息。对比这两家博物馆，小队发现南京博物院的文创周边会有更高的购买率。其一，南博院的周边价钱相对比较合理，而科举博物馆的则有些偏贵；其二，南博院的周边大多有其特色但科举博物馆在这方面就有所不足，商品量多且杂。因此，商业化表面上虽能为博物馆带来利益但过犹不及。文商结合需要博物馆花更多心思在其特色的表现上以及制定合理的价格，这样才能实现真正的文商共进。
（队员韦诗婷参与体验 蒋媛媛摄）
（南京博物院部分周边 刘梦萍摄）
近年来，随着大众需求的多元化，创意新型博物馆逐个冒出，人们开始改变对博物馆古老庄严的印象。小队本次调研的失恋与气味博物馆就是现代化下的产物。它们展现了当代年轻人的思考与创意。虽然目前规模还不是很大，但潜力无限。传统博物馆在这样的挑战下做出的应对值得大众期待。博物馆之间势必会存在差异性，但这并不意味着要一成不变，在新时代的背景下，博物馆如若要发展就需要在维持自身特色的基础上，适当吸收一些其他博物馆的优秀经验来改善自身的不足。目前，部分博物馆已将服务与教育功能增进到了一定程度，但实现文商共进的博物馆还只有少数。而未来的发展道路究竟如何选择需要他们谨慎思考。
（部分队员合影 韦诗婷摄）
本次的实践让“宇红”实践队成员都收获满满，队员周芸表示：“通过这次实践我对原本遥远陌生的博物馆有了更多认识且更加明白了博物馆存在的意义：它们承载着所在城市的历史和文化。博物馆的现代化程度也让我深感时代、科技的进步。希望本次的调研成果能切实地给予博物馆一点帮助，使之在新时代下更好地发展，更好地宣传历史与文化，从而增强民众的文化自信，为建设中国特色社会主义下的文化强国尽一份绵薄之力！”
